Поръчаните от Вас стоки ще бъдат доставени с куриерска фирма „Спиди‘‘ на посочен от Вас адрес или избран офис на Спиди.Продуктите, които се предлагат на интернет страницата MarketZone.bg са налични само за територията на Република България. При избор на продукти от интернет страницата MarketZone се появява списък на продуктите, техни снимки, количества и цени на поръчката Ви. Моля да прочетете внимателно тази информация преди да я потвърдите. Имайте предвид, че снимките може да не отговарят на 100% на качествата на продукта (цвят, тоналност, нюанс) Ако имате съмнения за специфичните качества на даден продукт, моля свържете се с нас. Складовата наличност е динамична и се актуализира един път на всеки час. В случай, че определен артикул не е наличен, клиентът ще бъде уведомен по телефон или и-мейл адрес.
Продавачът доставя онлайн поръчаните стоки чрез куриерска фирма Спиди на посочен от клиента адрес (до входа на адреса или най-близкото място където е възможно да се паркира) или на посочен от клиента офис на куриерската фирма в зависимост от избора на клиента ; Продавачът извършва доставката на стоките само на територията на Република България; Предлаганите стоки са съпроводени с необходимите документи и опаковка; Стойността на услугата за доставка се калкулира от куриерската фирма и се заплаща от клиента. Ако клиента по някаква причина реши да върне пратката след като я е прегледал в присъствие на куриер, транспортните разходи ще са за негова сметка и в двете посоки. Времето за доставка обикновено е средно от 1 до 5 работни дни. Доставките се извършват от понеделник до петък между 09.00 и 18.00 часа и събота между 09.00 и 13.00 часа, с изключение на празнични дни. Изключение може да има за населени места със специален график на обслужване; При доставка с куриер Спиди в деня на доставка ще получите SMS от куриера, че имате пратка за получаване. Клиентът има възможност да отвори и прегледа съдържанието на пратката преди да плати на куриера. Клиентът трябва да прегледа стоката в момента на доставката и предаването й от продавача или куриера и, ако не отговаря на изискванията, да уведоми за това незабавно продавача.При потвърждението на вашата поръчка ще бъдете информиран за наличността на избраните от Вас артикули и ще имате право на избор в случая на липса или забавяне. MarketZone.bg си запазва правото да премахва или променя продукти без предварително уведомление.Доставката на Вашата поръчка на посочения от Вас адрес се извършва от Spidy спрямо техните цени на доставка.
Всички разходи по доставки и рекламации за връщане на продукти (с изключение на дефектен или грешен продукт) се поемат от клиента.Срок на доставката е от 1 до 5 дни работни дни на всички наши продукти, като по изключение някой продукти могат да отнемат по-дълго от този срок. Вие ще бъдете предварително уведомени в случай, че доставката ви закъснее.Начини на плащане:
Наложен платеж – Наложеният платеж (в брой) е най-използваният метод за плащане. Продуктът заплащате на куриера при доставката.
Рекламация:
Въпреки че онлайн магазин MarketZone.bg полага всички усилия, продаваните продукти да бъдат с най-високо качество, може да се случи така, че да получите дефектен/грешен продукт. В такава ситуация имате право в 14-дневен срок да направите рекламация,връщане или замяна.
Как да направите рекламация?
Mожете да направите рекламация удобно и лесно – чрез контактната форма за рекламации в платформата MarketZone
Смяна и връщане:
Ние се стараем, нашите клиенти да остават доволни от обслужването на MarketZone.bg , за това предлагаме удобна система за връщане на стоките. За тази цел е нужно да се направят няколко стъпки:
1) Ако опаковката на продукта не е повредена, в срок 14 дни от закупването вие можете да подадете заявка за отказ, като се свържете с нас чрез електронна поща: [email protected] или да подадете сигнал на тел:+359 876 288 661.
Вие можете да върнете стока и в случай на дефект.Видове доставка Според тарифите на куриерска фирма Спиди :
1. Доставка до Офис на Спиди –
5.99лв. за пратки до 3кг.
7.99лв. за пратки до 6кг.
9.99лв. за пратки до 10кг
14.99лв. за пратки до 20кг.
(Според тарифите на куриерска фирма Спиди)
2. Доставка до вашата Врата в града
7.00лв. за пратки до 3кг.
10.99лв. за пратки до 6кг.
13.99лв. за пратки до 10кг
18.99лв. за пратки до 20кг.
(Според тарифите на куриерска фирма Спиди)
Всички пратки се изпращат с опция ПРЕГЛЕД ПРЕДИ ПЛАЩАНЕ!
